Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo barriohatdrop.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra.
Contacto
Después de revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en support@barriohatdrop.com.
Recopilación de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te comunicas con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se describe a continuación) como “Información Personal”. Consulta la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
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Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accedes al Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify.
- Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visitas, términos de búsqueda y la forma en que interactúas con el Sitio.
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Información del pedido
- Propósito de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, coordinar el envío, proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude y, de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: se recopila directamente de ti.
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify.
- Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito [INSERTA CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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Información de atención al cliente
- Información Personal recopilada: [INSERTA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILES: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
- Propósito de la recopilación: brindar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: se recopila directamente de ti.
- Divulgación con fines comerciales: [AGREGA CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR ATENCIÓN AL CLIENTE]
- Información Personal recopilada: [AGREGA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN INDICADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO].
Menores de edad
En Barrio Hat Drop, damos prioridad a una experiencia de compra en línea segura y agradable. Para cumplir con los requisitos legales y promover transacciones responsables, hemos establecido la siguiente política de edad para comprar nuestras colecciones de gorras en línea:
- Requisito de edad mínima: las personas menores de 16 años pueden necesitar el consentimiento o la supervisión de sus padres o tutores para realizar compras en línea.
- Participación de padres o tutores: recomendamos que los padres o tutores participen activamente en el proceso de compra en línea, especialmente cuando realicen compras en nombre de personas menores de 16 años.
- Términos y condiciones: recomendamos a los compradores revisar cuidadosamente y cumplir los términos y condiciones establecidos en el sitio web oficial de Barrio Hat Drop o por el minorista en línea específico que facilite la compra.
Compartir Información Personal
Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí.
Publicidad conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para mostrarte anuncios dirigidos o enviarte comunicaciones de marketing que consideramos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí. También puedes desactivar Google Analytics aquí.
- Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares (para las cuales es posible que debas otorgar tu consentimiento, según tu ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web, junto con nuestros socios publicitarios, a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos con Shopify Audiences información sobre tu uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras, por medio de lo cual otros comerciantes de Shopify pueden presentarte ofertas que podrían interesarte.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Utilizamos tu Información Personal para prestarte nuestros servicios, lo que incluye ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y preparar tu pedido, y mantenerte al tanto de nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si resides en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos tu Información Personal conforme a las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento.
- La ejecución del contrato entre tú y el Sitio.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- La protección de tus intereses vitales.
- La realización de una tarea de interés público.
- Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminarla. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección “Tus derechos” a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicha decisión produzca efectos legales sobre ti o te afecte significativamente de manera similar.
[SÍ/NO] utilizamos toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, la cual no produce efectos legales ni de otra manera significativos sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de bloqueo temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista se mantiene durante un pequeño número de horas.
- Lista de bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP bloqueadas. Esta lista se mantiene durante un pequeño número de días.
GDPR
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos mediante la información de contacto indicada anteriormente.
Tu Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el documento de Shopify sobre GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si resides en California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el “Derecho a Saber”), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos mediante la información de contacto indicada anteriormente.
Si deseas designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección indicada anteriormente.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
- [Asegúrate de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify para las tiendas: https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al panel de administración. | 2 años |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por la tienda. | 24 h |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 30 min |
| _shopify_tw | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1 min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1 año |
| c | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| cart_currency | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 2 semanas |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 2 semanas |
| cart_ver | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 4 semanas |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| keep_alive | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2 años |
| previous_step | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| remember_me | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20 años |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2 años |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 3 semanas |
| checkout_session_token_<<token>> | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 3 semanas |
| identity-state | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24 h |
| identity-state-<<token>> | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24 h |
| identity_customer_account_number | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 12 semanas |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Realiza seguimiento de las páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Realiza seguimiento de las páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Análisis de Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30 min |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Análisis de Shopify y Google Analytics. | sesión |
| customer_auth_provider | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
El tiempo que una cookie permanece en tu computadora o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años después de haberse descargado en tu dispositivo.
Puedes controlar y administrar las cookies de distintas maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente tu experiencia y algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de estar disponibles por completo.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes decidir si deseas aceptarlas mediante los controles de tu navegador, que normalmente se encuentran en los menús “Herramientas” o “Preferencias”. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que bloquear cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos u optar por excluir ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones de la sección “Publicidad conductual” anterior.
No rastrear
Debido a que no existe un criterio uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales “Do Not Track” (“No rastrear”), no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Quejas
Como se indicó anteriormente, si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o correo postal utilizando los datos proporcionados en la sección “Contacto”.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, tienes derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes comunicarte con tu autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Agrega la información de contacto o el sitio web de la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Última actualización: 23/03/24
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