Política de envío

Procesamiento y rastreo

Los pedidos de productos disponibles se envían desde Illinois dentro de 4 días hábiles después de la compra. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos. Recibirás la información de rastreo cuando se envíe tu pedido.

Las fechas de envío de preventa aparecen en la página del producto. Permite hasta 4 días hábiles para procesar tu pedido después de la fecha de lanzamiento o envío indicada.

Consulta el rastreo de la paquetería para ver las actualizaciones de entrega y cualquier requisito de firma o recolección.

Costos de envío dentro de EE. UU.

Envíos solo dentro de Estados Unidos. El envío económico cuesta $7.99 USD y es gratis en compras de $75 USD o más después de descuentos. Las demás opciones disponibles se muestran al pagar.

Tiempos de entrega dentro de EE. UU.

Después del envío, la entrega económica dentro de EE. UU. tarda aproximadamente 3–7 días hábiles adicionales. Considera hasta aproximadamente 11 días hábiles desde la compra hasta la entrega. Tu pedido puede llegar antes. Los tiempos son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por retrasos de la paquetería, el clima o días festivos.

Problemas con el envío

Si tu paquete llega dañado, repórtalo dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. Si tu paquete se retrasa, no aparece o llega dañado, escribe a support@barriohatdrop.com con tu número de pedido. Revisaremos el rastreo, investigaremos con la paquetería y te ayudaremos con los siguientes pasos.

Los daños de envío o pérdidas en tránsito confirmados se resolverán con un reemplazo o reembolso completo de la compra afectada. Si el rastreo indica entregado pero no encuentras tu paquete, contáctanos para ayudarte a investigar.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección de entrega esté completa y correcta antes de hacer tu pedido. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta, una entrega fallida o un rechazo, pueden aplicarse cargos adicionales para enviarlo nuevamente.

Destinos de envío

Por el momento, solo hacemos envíos dentro de Estados Unidos. No contamos con envíos internacionales, incluidos México y Canadá.