PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIENES PREGUNTAS? EMPIEZA AQUÍ.

Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, lanzamientos, tallas, envíos, recolección, compras en persona y cuidado de tus gorras Barrio Hat Drop.

01

COMPRAS Y LANZAMIENTOS

Nuevos diseños, restocks y dónde comprar Barrio Hat Drop.

¿Cuándo salen los nuevos lanzamientos?

Las fechas cambian según el lanzamiento. Publicamos los próximos diseños y fechas en nuestra página de Próximos Lanzamientos y en nuestros canales sociales.

¿Vuelven las gorras agotadas?

Los restocks no están garantizados. Algunos diseños pueden regresar y otros se quedan en el archivo. Si una gorra te gusta, no recomendamos esperar a que vuelva.

¿Dónde puedo comprar Barrio Hat Drop en persona?

Nos puedes encontrar en Sierra Western en Modesto, en algunos domingos en Wolff's Flea Market en Allstate Arena y en eventos comunitarios seleccionados en Illinois. Consulta Encuentra Barrio Hat Drop para los detalles actuales.

02

TALLA Y AJUSTE

Lo básico para elegir una gorra que se sienta bien.

¿Qué talla son las gorras?

Nuestras gorras snapback tienen un broche ajustable. El ajuste puede variar según el estilo. Revisa los detalles de construcción del producto y contáctanos antes de comprar si tienes dudas de ajuste.

¿Cómo sé si una gorra me va a quedar bien?

Nuestras gorras snapback tienen un broche ajustable. Revisa los detalles de ajuste y construcción en la página del producto. Si tienes dudas antes de ordenar, contáctanos y te ayudaremos con la información disponible para ese estilo. Todas las ventas son finales, así que te recomendamos resolver cualquier duda de ajuste antes de comprar.

03

PEDIDOS Y ENVÍOS

Rastreo, cambios de pedido y destinos de envío.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la información de rastreo disponible. También puedes entrar a tu cuenta para revisar el estado de tus pedidos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de comprar?

Contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por ayudarte, pero una vez que el pedido entra en proceso o preparación no podemos garantizar cambios o cancelaciones.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento, solo hacemos envíos dentro de Estados Unidos. No contamos con envíos internacionales, incluidos México y Canadá.

¿Qué hago si el rastreo no se actualiza?

Los escaneos del transportista pueden tardar en aparecer. Si tu rastreo sigue sin movimiento por varios días hábiles, contáctanos con tu número de pedido para que podamos revisarlo contigo.

04

RECOLECCIÓN Y EN PERSONA

Modesto, Rosemont y eventos comunitarios.

¿Puedo recoger mi pedido gratis en Sierra Western?

La recolección gratis en Sierra Western en Modesto está disponible por acuerdo para pedidos elegibles de Barrio Hat Drop. Contáctanos antes de ordenar para confirmar disponibilidad e instrucciones de recolección.

¿Dónde está Sierra Western?

1940 Crows Landing Rd #7, Modesto, CA 95358.

Consulta el mapa y las indicaciones en Encuentra Barrio Hat Drop.

¿Dónde los encuentro en Illinois?

En algunos domingos estamos en Wolff's Flea Market en Allstate Arena, 6920 N Mannheim Rd, Rosemont, IL 60018. También participamos en festivales, jaripeos, watch parties y otros eventos cuando se anuncian.

05

DEVOLUCIONES Y CUIDADO

Políticas de compra y cómo cuidar tu gorra.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Todas las ventas son finales por higiene e integridad del producto. No aceptamos devoluciones ni cambios por talla, preferencia de color o cambio de opinión. Los daños de llegada, defectos de fabricación o artículos incorrectos reportados dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega pueden calificar para reemplazo o reembolso completo. Los daños causados al curvar, doblar o modificar la visera después de la entrega quedan excluidos. Consulta nuestra política de compra y apoyo por daños para más detalles.

¿Cómo limpio mi gorra?

Empieza con limpieza localizada, jabón suave y agua fresca. Evita empapar la gorra y déjala secar al aire. Para instrucciones completas, consulta nuestra Guía de Cuidado de Gorras.

¿Puedo meter mi gorra a la lavadora o secadora?

No lo recomendamos. El lavado y el calor pueden afectar la forma, la visera, el color y el bordado. Sigue primero cualquier instrucción específica incluida con tu producto.

06

CONTACTO

Si no está aquí, pregúntanos directamente.

¿Cómo contacto a Barrio Hat Drop?

Visita Contáctanos para ayuda con pedidos, productos, envíos, recolección o cualquier otra pregunta.

¿Ofrecen mayoreo?

Sí. Boutiques, tiendas western, tiendas de streetwear y comercios independientes pueden conocer nuestro programa en la página de Mayoreo.

¿TODAVÍA NECESITAS AYUDA? AQUÍ ESTAMOS.

Mándanos tu pregunta y te ayudamos a encontrar la respuesta correcta.